La logística actual tiene que superar diversos retos. Esto es resultado de los cambios en los hábitos de compra causados por el auge del comercio electrónico. ¿En qué se diferencia esta logística?
Nuevas demandas de los clientes para la logística
El crecimiento del comercio electrónico es imparable. La población apuesta por comprar desde su casa todo tipo de productos. Muebles, comida para el día a día, ropa o libros son algunos de los más solicitados, algo que lleva a la logística a enfrentarse a nuevos desafíos. Los clientes demandan más rapidez en las cadenas de suministro, mayor flexibilidad para hacer frente a los cambios del mercado y agilidad dentro de los propios almacenes.
Estos edificios están sufriendo modificaciones fruto de la automatización y el crecimiento del comercio en línea. Al no contar con una tienda física, necesitan un lugar en el que guardar las mercancías, ordenarlas y enviarlas, algo que nadie se planteaba hace unos años.
Objetivos de mejora de la logística
La organización de las cadenas logísticas debe mejorar, en especial en lo referente a la última milla. El cliente final valora la rapidez en la entrega y que el paquete llegue en buen estado. Además, la comunicación va a resultar crucial. El dueño de un almacén debe estar en contacto con el del comercio electrónico para resolver cualquier incidencia. De este modo, es posible adaptarse a cualquier cambio en la demanda.
Por último, adelantarse a las necesidades de los clientes facilitará la organización de la cadena. Esto es posible gracias al big data, con el cual se predicen modificaciones en los pedidos.
En definitiva, la logística actual ha de satisfacer diferentes objetivos para adaptarse. Los operadores logísticos cumplen un rol importante en estos cambios, ya que serán los actores principales en su ejecución. El tiempo dirá si se tomaron las decisiones adecuadas para alcanzar los objetivos actuales.
