La coordinación logística se ha convertido en un factor fundamental para el funcionamiento de una gran variedad de negocios. De hecho, el auge del comercio en línea ha provocado que cada vez sean más importantes las cadenas de transporte y distribución. Sin embargo, ese incremento ha ahondado en la necesidad de realizar una adecuada coordinación logística. Aquí se van a explicar las razones que la justifican.
Coordinación logística en camiones de mercancías: su relevancia
Los camiones de mercancías son la base sobre la que se sustenta el comercio terrestre. De hecho, son los que aseguran que los productos llegan a los consumidores finales en el plazo indicado. Por tanto, son los principales indicadores de la eficiencia de cualquier negocio logístico.
Esto es especialmente importante en el caso del transporte de última milla. Es más, es el que en mayor medida marca la satisfacción del cliente. Si no recibe su mercancía en tiempo y forma, difícilmente repetirá. Algo que afectará negativamente a la reputación de la compañía y a su imagen de marca. Para que esto no suceda, la coordinación entre todos los actores es imprescindible. Solo a través de ella será posible:
- Cumplir con los plazos de entrega.
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Proteger el buen estado de la mercancía hasta su entrega.
- Movilizar correctamente la mercancía durante toda la cadena de suministro.
La importancia del coordinador de logística terrestre
El entendimiento entre todos los actores que participan en este proceso solo es posible gracias al coordinador de logística terrestre. En concreto, es el profesional responsable de gestionar este departamento dentro de las empresas del sector. Entre sus funciones se encuentran todas estas:
- Controlar el inventario. Es decir, la cantidad y calidad de los productos que hay disponibles en el almacén. Al hacerlo, también detectará posibles errores o desviaciones.
- Supervisión de las actividades y procesos del almacén. En concreto, aquí se engloba el transporte de mercancías dentro de las propias instalaciones, el embalaje de paquetes o el picking.
- Gestión del transporte y la distribución. Es responsabilidad de este coordinador que las mercancías salgan en el plazo indicado y lleguen correctamente a sus clientes.
- Trazabilidad. Con esto hay que decir que el coordinador de logística terrestre ha de conocer toda la historia de la mercancía. Desde su fabricación hasta que llegó al almacén.
- Devoluciones de productos. Es lo que se denomina como logística inversa. Una vez que los productos vuelven al almacén, el coordinador debe supervisar que son repuestos en su lugar siempre que sigan siendo válidos para la venta.
Por tanto, la función principal del coordinador de logística terrestre es la de garantizar que este departamento funciona a la perfección. Para ello, es necesario que se asegure de que todo fluye de manera ágil y sincronizada. Resolver cualquier problema que pueda surgir también es su responsabilidad.
En definitiva, los camiones de mercancías juegan un papel clave en la logística terrestre. Así, la coordinación y sincronización entre ellos y con el resto de departamentos de la empresa es esencial. De hecho, se antoja imprescindible para garantizar la satisfacción de los clientes.
